一、受理范围

　　市长信箱是政府联系群众的重要桥梁，是政府与市民互动的重要途径，是公众为钦州发展建言献策、反映诉求的重要平台。重点倾听您对改革开放、经济社会发展等方面的意见和建议，对政府在经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等方面的意见和建议，受理政府部门及其工作人员职务行为问题的诉求。您的来信，我们由专人负责查收、登记、交办、回复。

　　如果您的投诉请求依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决，请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。如果您的投诉请求属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、法院、检察院或部队职权范围内的事项，为及时得到回复，请直接向相关部门反映。

二、温馨提示。为给您提供优质的服务，以下几方面请您配合：

　　（一）为便于有关部门或单位与您联系并及时解决您提出的合理问题，请您如实填写姓名和联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。

　　（二）我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容，请您在来信页面勾选相应选项。

　　（三）为便于群众了解大家对类似问题的相关解读，充分保障民众的知情权、监督权，我们将对市长信箱受理范围的来信主要内容和来信回复选择公开。

　　（四）请爱护市长信箱，勿故意发送空白信件、乱码、无聊文字等到信箱，更不要上传病毒、木马等攻击信箱。相同内容已在办理过程中的请勿重复来信。

　　（五）请遵守中华人民共和国各项法律和规定，尊重为您服务的工作人员，在来信中勿发表含侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反党反政府的言论。